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总部:豪俊净化工程有限公司

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邮  箱:jshjjh@163.com

 

客户服务

2015-09-25
我们以客户的利益为中心,崇尚“高效、节能、诚信、务实”的服务理念为各厂商提供更优质、周到的服务。
本公司售后服务承诺:
1、产品质量保证:
A.我司出产的净化设备产品已获国家知识产权局发的多项外观及实用新型专利证书;
B.为满足客户对净化室的高品质要求,我司生产出厂的每一台净化设备都经过我司质检员的严格检查,符合产品质量标准方可出厂;
C.安装在净化设备上的空气过滤器产品已通过《国家空调设备质量监督检验中心》检验并鉴定合格,且每台空气过滤器都在标准万级无尘车间内生产、检测;
D.贵司在我司购买产品,产品交付验收完毕后,我司将对贵司及所购产品建立独立的档案,以利与我司长期的为贵司提供优质,及时的服务;
2、产品包装:木箱包装,如需中性包装需要明确提出;
3、发货方式:货运,木箱保护;
4、售后维护服务:除一切不可抗力等自然因素外正常使用情况下设备免费保修一年;〔保修期自设备安装验收通过之日起计算〕如果产品出现问题,供方需在48小时上门维护。需方在正确使用的前提下产品出现质量问题,供方免费提供一年的保修服务,如属非正确使用及人为造成故障,供方按维修标准收取配件费。产品使用一年后作长期跟踪维护服务〔按标准收取配件费及人工费〕。出现以下情况下的故障乙方不给予免费维修,在双方协商给予有偿售后;
A、风淋室箱体在安装验收后受外加影响以致变形,穿孔,刮花,掉漆;
B、门及门框受到外力变形,穿孔,玻璃撞碎;
C、使用不当造成门锁变形或断裂,锁舌卸掉,以致门锁无法正常工作;
D、控制面板上开关打烂或者打裂,指示灯擦裂或打烂;
E、时间继电器按键按烂,以致无法复原;
F、日光灯及灯罩撞裂或者打烂;
G、接错线烧坏变压器及风淋室所有配件;
H、自行移动箱体,以致风淋室无法正常工作;
I、自行改动电路,以致风淋室无法正常工作;
J、其他人员攀爬风淋室造成门下垂、门拉手松动脱落;
K、其他人为因素造成的风淋室故障。
5、服务宗旨:
A、公司出产的净化设备可提供长期的技术支持;
B、珠江三角洲免费发货;
C、故障受理:省外48小时,省内24小时;
  〔长期有专业人员在全国各地安装及维护,排除任何售后方面的担忧;〕
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